对于（yú）大型的品（pǐn）牌、产（chǎn）品展览会来说，除了展会前的（de）预热（rè）宣传以及展会中的互动展示（shì）外（wài），展会（huì）后的客户调查同样重要，这（zhè）是（shì）帮（bāng）助品牌进行改（gǎi）进（jìn）和优（yōu）化的关键（jiàn）。下面，开云和蓝橙互动就给（gěi）大家分享一份（fèn）问卷调查H5制作方案，看看具体该怎么做。

一、项（xiàng）目背景

某知（zhī）名白酒品牌举办的白酒品鉴（jiàn）活动，邀请顶端（duān）创作者大咖（kā）开展美（měi）食美酒品（pǐn）鉴活动。通过收集和（hé）分析满意度数据，主办方可以了解会议的优点和不足，找出（chū）需要改进的地方，从而更好地满足参与者的需求。

二、内容详情

首页展示本次品鉴大会的白酒产品、活（huó）动主题以及联合主（zhǔ）办方；点（diǎn）击【立即（jí）进入】进入问卷填写。填写个人基本信息、对品鉴会的满意度（dù）、购买意愿、购买白酒（jiǔ）产品的理（lǐ）想价格、消费白酒（jiǔ）的用途和场合、通（tōng）过品鉴后是否愿意购买白酒、以及（jí）对本次活动的建议（yì）；点击【提交】后进入结（jié）束页，点击【进（jìn）入美酒商城】跳转官（guān）方小（xiǎo）程序方便在（zài）线购买，促进销量。

三、活动亮点

发现（xiàn）和解决问题。通过调查，企业（yè）可以了解到（dào）客户对（duì）产品或服务的真实感受和期望，发现（xiàn）并解决问题。

提高客户（hù）忠（zhōng）诚度。客户满意度调查可以衡量客户对（duì）产（chǎn）品和服务的满意度，从而（ér）提高客户忠诚度。

改进产品和服务。通过客户反馈，企业可（kě）以了解（jiě）产品或服务的优点和不（bú）足，从而改进产品和服（fú）务，更好地满（mǎn）足客户需求。

了解客户需求。通过调查（chá），企业可以了解客户的需（xū）求（qiú）和期望，从而制定（dìng）更符合客户需求的产品和服（fú）务。

评估品牌形（xíng）象。客户满意度调查可以（yǐ）评估品（pǐn）牌形象（xiàng），了解客户（hù）对品牌（pái）的认可程度。

四（sì）、优化建议

对于参会用户来说，一般参加会议（yì）后就（jiù）不会有意愿填写问（wèn）卷了。为了刺（cì）激（jī）或者（zhě）促进用（yòng）户自愿填写问（wèn）卷，可以（yǐ）设置奖励（lì）机制，比如本（běn）次白酒的小样或者定制周边礼物。当用户填写完成问卷后获得一次抽奖（jiǎng）机会，这样或许就（jiù）有更多人愿意完成问卷。问卷调查的题目数量不（bú）宜过多引起用户的疲惫感（gǎn），且选项（xiàng）也不宜过多，最好选项是（shì）两个，“是”与（yǔ）“否”，避免（miǎn）用户（hù）选择（zé）困难。

五（wǔ）、场景拓展

满意度调查（chá）是一（yī）种了解顾客需（xū）求和期望的方法，可以应用于各（gè）个（gè）领域，帮（bāng）助组织改（gǎi）进（jìn）产品和服务（wù），提高客户满意（yì）度（dù）和（hé）忠诚度（dù）。比如：产品使用领域：在产品使（shǐ）用领域中，可（kě）以进行用户满意度调查，了解用户对产品功能、质量、售后服（fú）务（wù）等方面的满意程度，以帮助企业改进产品和服务；公共服务领域：在公共服务领域中，可以进行公众满意度调查（chá），了解公（gōng）众对政府机构、公共设施、公共（gòng）服务质（zhì）量等（děng）方面的满（mǎn）意（yì）程（chéng）度，以帮助政府机构提高公共服务水平。

以上（shàng）就（jiù）是本次为大家（jiā）分享的问（wèn）卷调查H5活动方案，问卷调查（chá）H5没（méi）有（yǒu）固（gù）定（dìng）的形式，因为每个品牌想要（yào）了解的（de）内容是不同的，只要确保用户易于阅读和填写即可。大（dà）家（jiā）可以点击咨询我们的客服，获取相关（guān）H5案例进（jìn）行（háng）参考。